Case Study

Modèle de lettre de réclamation pour non livraison

14 Feb 2019

6. nous vous assurons qu`aucun effort ne sera épargné pour garantir une livraison future à temps. 6. vous ne pouviez pas obtenir la livraison peut-être à cause du retard dans le transport. Nous avons pris un soin particulier pour exécuter votre commande rapidement. Utilisez cette lettre pour «prendre le temps de l`essence» lorsqu`un élément que vous avez commandé n`a pas été livré. Nos lettres de modèle sont conçues pour prendre le stress de se plaindre. Nous avons des dizaines de lettres pour vous aider. Des problèmes d`achat et de livraison à la récupération de PPI et la compensation de retard de vol.

Exemple de lettre de plainte concernant l`achat de biens et services de détail. Trouvez une lettre en fonction de votre besoin en utilisant notre outil de lettre pour effectuer une recherche par catégorie référence à notre n ° de commande, par _ _ _. (nom de l`article) qui n`a pas été reçue par nous jusqu`à ce jour. Nous avons eu beaucoup de pression pour une livraison urgente comme un ordre d`exportation est en attente avec nous, mais il semble que nos nombreuses demandes n`ont eu aucune influence sur votre travail Tardy. Nous serons heureux de savoir quand nous pouvons attendre la livraison. Ce retard de votre part nous cause un embarras considéra ble. S`il vous plaît nous intime au téléphone le statut de votre calendrier de livraison dès que vous recevez cette lettre. Nous pouvons être forcés d`annuler la commande et d`acheter le tissu requis sur le marché local si vous ne répondez pas et ne causerez plus de retard. 7. vous vous souvenez tout en pi acing l`ordre nous avons compris l`importance de la livraison plus tard à la fin de la semaine. 1. nous regrettons le retard et pouvons vous assurer que nous avons fait notre livraison expéditif.

2. nous regrettons le fait que ni l`envoi ni aucune lettre que nous avons reçue. 7. encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour le retard et nous voulons vous assurer que vous faites tout notre possible pour accélérer la livraison. Nous regrettons beaucoup le retard et voulons vous assurer que nous avons fait tout notre possible pour accélérer la livraison en dépit de la grève récente dans notre usine. Nous sommes désolés de vous avoir gardé en attente. Nous sommes conscients de votre besoin urgent et c`est pourquoi nous avons mis de côté de nombreuses autres commandes. Cette saison, la demande de notre linge a été sans précédent élevée. Nous espérons que cela vous convaincra de notre sincérité envers nos clients. C`est pour la première fois que nous n`avons pas pu exécuter vos commandes dans le délai imparti. 4.

nous sommes désolés d`écrire que votre lettre n`a pas été reçue. Peut-être qu`il s`est perdu en transit et donc nous vous demandons une nouvelle commande. CC: (mettez le nom de quelqu`un d`autre que vous envoyez la lettre, par exemple, au département du commerce) 2. La non-livraison de marchandises a causé le maintien de notre travail beaucoup d`affaires. Coffret (s): (Énumérez les documents que vous envoyez avec votre lettre. Envoyez des COPIES de vos documents, pas des originaux et conservez une copie de cette lettre pour vos dossiers) 2. Les articles souhaités ont toutefois été aujourd`hui par la V. P. P pour un montant de _ _ _ $ (montant) seulement.

Re: (mettre ici ce que vous écrivez à propos, par exemple l`achat de réfrigérateur/machine à laver la réparation) 4. Ce retard nous a mis dans une position très maladroite. 1. il a été promis dans une semaine. Nous avons été à un grand inconvénient dans ce long délai. Nos pages de règlement vous aident à vous armer de connaissances sur vos droits des consommateurs afin que vous sachiez à quoi vous avez droit lorsque les choses vont mal. Nous avons déjà expédié les marchandises aujourd`hui. En attendant, nous voulons vous assurer une fois de plus notre meilleure coopération, toujours. Malheureusement, (État lorsque le problème a commencé, par exemple, lors de la brancher/sur la tentative de l`utiliser), j`ai découvert qu`il ne fonctionne pas correctement parce que (dire quel est le problème. Si vous les avez déjà contactés au sujet du problème, dites-leur à qui vous avez parlé, quand, et les résultats, le cas échéant, de vos efforts). 2. nous apprécierions votre recherche urgente sur la question.

Laissez-nous votre réponse au téléphone. 5. vous avez l`information que les marchandises ont été expédiées mais qu`elles ne nous ont pas encore atteint. . 5. nous ne savons pas quelle explication nous devrions offrir à nos clients pour ce retard… 5.